Prin „activ digital” înțelegem orice element de proprietate intelectuală creat, stocat sau distribuit în format electronic: texte, imagini, baze de date, software, mărci înregistrate, brevete și secrete comerciale. Lista nu este exhaustivă și poate fi completată în funcție de specificul fiecărui client.

Durata unui audit standard este de 10 zile lucrătoare de la data semnării contractului și depunerii documentației complete. Pentru portofolii complexe, termenul poate fi prelungit cu maximum 5 zile lucrătoare, cu notificarea prealabilă a clientului.

Consultanța constă în analiză, recomandări și elaborare de strategii, fără a implica reprezentarea clientului în fața instanțelor sau a autorităților. Reprezentarea legală necesită un mandat special și este facturată separat, conform tarifelor în vigoare.

Pentru demararea oricărui serviciu, clientul trebuie să furnizeze: actul constitutiv al agenției, lista completă a activelor digitale deținute, copii ale certificatelor de înregistrare (dacă există) și o declarație pe propria răspundere privind titularul drepturilor. Datele suplimentare se solicită în funcție de natura proiectului.

Toate informațiile primite de la client sunt tratate ca secrete comerciale. Semnăm un acord de confidențialitate (NDA) înainte de începerea colaborării. Datele sunt stocate pe servere securizate, iar accesul este limitat strict la echipa alocată proiectului.

În caz de întârziere din partea noastră, clientul poate solicita o reducere proporțională a onorariului, conform clauzelor contractuale. Întârzierile cauzate de furnizarea tardivă a documentației de către client nu atrag penalități pentru noi.